PTT Esenler şubesinden emekli maaşıma bloke edilerek kredi kullandım. Yaklaşık bir yıldır emekli maaşımın neredeyse tamamı kesiliyor ancak borcumun bitip bitmediğini, kalan tutar olup olmadığını bilmiyorum. Kredi çektiğim tarihe ve ayrıntılara şu anda net olarak ulaşamıyorum, bu nedenle durumumu kontrol edemiyorum.
Bugüne kadar ne PTT’den ne de ilgili bankadan kesinti dökümü veya hesap özeti alamadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Sadece her ay maaşıma yansıyan kesintiyi görüyorum ve borcumun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Borç durumumun, bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin ve kalan borç varsa bunun ne kadar olduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Eğer borcum bittiyse maaşımdan kesintilerin derhal durdurulmasını, fazla veya haksız bir kesinti varsa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar