to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaşımdan Kesilen Kredi Ödemesi Hayatımı Zorlaştırıyor
PTT üzerinden Aktif Bank aracılığıyla emekli kredisi kullandım. Kredi tutarı yaklaşık 170 bin tl idi. Yaklaşık 1 yıldır bu krediyi ödüyorum ve özellikle son 4 aydır emekli maaşımdan yapılan kesintiler nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Son 4 aydır emekli maaşımın neredeyse tamamı kredi ödemesine gidiyor, elime hiç para geçmiyor. Geçimimi sağlayamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Emekli maaşımın tamamına yakın kısmının kesilmesi beni çok zorluyor.
Aktif Bank’tan talebim, emekli maaşımdan yapılan kesintinin maaşımın tamamı yerine yalnızca üçte biri oranında olacak şekilde düzenlenmesi ve geçimimi sürdürebilmem için maaşımın geri kalan kısmının bana bırakılmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ödeme planımın emekli maaşımla uyumlu, insani şartlarda yeniden yapılandırılmasını rica ediyorum.
Gelişme
PTT Esenler şubesinden emekli maaşıma bloke edilerek kredi kullandım. Yaklaşık bir yıldır emekli maaşımın neredeyse tamamı kesiliyor ancak borcumun bitip bitmediğini, kalan tutar olup olmadığını bilmiyorum. Kredi çektiğim tarihe ve ayrıntılara şu anda net olarak ulaşamıyorum, bu nedenle durumumu kontrol edemiyorum.
Bugüne kadar ne PTT’den ne de ilgili bankadan kesinti dökümü veya hesap özeti alamadım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım. Sadece her ay maaşıma yansıyan kesintiyi görüyorum ve borcumun durumuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Borç durumumun, bugüne kadar yapılan tüm kesintilerin ve kalan borç varsa bunun ne kadar olduğunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum. Eğer borcum bittiyse maaşımdan kesintilerin derhal durdurulmasını, fazla veya haksız bir kesinti varsa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İlginiz için çok teşekkür ederim
Dönüş sağlanması olay çözülmedi
Geçenlerde de şikayetimi size bildirdim daha önce de arayarak mağduriyetimizi dile getirdik ama hala bir çözüme ulaşmadı aylık düzenli ödememizi yapıyoruz ve yapacağız da ama lütfen sizde bize yardımcı olun gerçekten zor durumdayız