to read complaints and reviews, or file yours.Altın Transferi Engellenmesi Ve Bozdurma Zorunluluğu
Nkolay/Aktif Bank’ta altın hesabı kullanıyorum. Banka, altın transfer sistemine üye olmasına rağmen 31.01.2026 tarihinde altın transferi yapmak istediğimde müşteri hizmetleri tarafından altın bozdurarak transfer yapabileceğim, altın transferi yapamayacağım söylendi. Bu durumun mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklaması yapılmadı.
Bir banka hem ATS sistemine üye olup hem de müşterisine altın gönderme yetkisi tanımıyorsa bu, müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor. Böyle bir uygulamayı saçma ve haksız buluyorum, Bu tutum nedeniyle tüm birikimimi başka bir bankaya aktarmayı, bu banka ile daha fazla çalışmayı düşünmüyorum.
Birikimimi altın olarak başka bankaya transfer etmek istiyorum. Altınlarımı bozmadan, değer kaybı yaşamadan farklı bir bankaya aktarabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
