Aktif Bank'tan Müşteri Olmadığım Halde Bilgilendirme E-postası Alıyorum!

Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 20.00 sularında tarafıma “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, hesap güvenliği ve yasa dışı bahis uyarısı içeren bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Bu e-posta, bankada hiçbir üyelik, başvuru veya hesabım yokmuş gibi değil, sanki aktif müşterisiymişim gibi iletilmiş durumdadır.

Şikayete konu m*********@gmail.com adresiyle bugüne kadar Aktif Bank nezdinde hiçbir üyelik, başvuru, hesap açılışı ya da bankacılık işlemi yapmadım. Buna rağmen böyle bir e-posta almış olmam, kişisel verilerimin izinsiz veya hatalı bir kayıt üzerinden kullanılıyor olabileceği yönünde ciddi bir endişe oluşturmaktadır. Ayrıca, adımın banka nezdinde yanlış, eksik ya da başka bir kişiyle karıştırılmış bir kayıtla ilişkilendirilmiş olabileceğini de düşünmekteyim.

Bu durumla ilgili olarak bankaya ulaştım, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle Aktif Bank’tan, söz konusu e-posta adresimle üzerime tanımlı herhangi bir üyelik, hesap, ürün ya da kayıt varsa tespit edilerek derhal ve tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki gerekçeyle ve hangi kapsamda alındığının tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bildirilmesini; bundan sonra da bu e-posta adresime iznim dışında hiçbir bilgilendirme, tanıtım veya benzeri içerikte e-posta gönderilmemesini istiyorum.