to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'ta Yapılandırma Talebim Reddedildi
Aktif Bank'tan bir kredim var. Dün, tahsilat birimi tarafından arandım. 38 günlük bir gecikmem bulunuyor. BDDK'nın çıkardığı tebliğe istinaden yapılandırma talebinde bulundum; ancak, uygunluğunuz yok denilerek talebim geçiştirildi. Diğer bankalarda bu konuda sorun yaşamadım, fakat Aktif Bank'ta sürekli sorun çıkıyor. Daha önce de yapılandırma yaptım ve taksit tutarı yüksek olduğu için ödeyemedim. Şimdi ise, yapılandırma yaptığınız halde ödeme yapmadığınız için uygunluğunuz yok deniliyor. Diğer bankalarda benzer bir durum yaşadığımda yapılandırma yapılmıştı. Sayın Aktif Bank, sizin farkınız ne ki yapılandırma yapmıyorsunuz?
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Müşteri temsilcileriniz arıyor. Çok değişik saçma sapan bir konuşma üslubu var. Bddknın çıkardığı yapılandırma imkanından yararlanmak istediğimi söylüyorum. Ödeme yapmamışsınız yapamayız diye geçiştiriyorlar.
