to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Babamın Vefat Eden Hesabına Gönderilen Yanlış Transferin İadesi Talep Ediliyor
19 Ocak 2026 tarihinde Aktif Bank hesabımdan, yanlışlıkla vefat eden babamın Yapı Kredi hesabına 603 TL gönderdim. Bu işlemin hatalı olduğunu fark eder etmez, aynı gün saat 12.00 civarında telefonla Aktif Bank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu detaylı şekilde anlattım.
Görüşmede konuyla ilgilenecekleri söylendi; ancak şu ana kadar ne bir iade yapılmadı ne de somut bir geri dönüş aldım. Hem yanlışlıkla yapılan bir işlem olması hem de hesabın rahmetli babama ait olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aktif Bank’tan, babama ait hesaba gönderilen 603 TL tutarın en kısa sürede kendi hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
