Sipariş Edilen Çiğ Susamın Tuzlu Ve İşlenmiş Olarak Gönderilmesi

aktarmarka.com ( aktarmarka pazarlama ve dağıtım san. Tic. Aş. 1203/12sok. NO;2A merkez Çarşı iş merkezi Yenişehir Konak/İzmir ) firmanın kendi internet sitesi üzerinden Konak/İzmir adresli şubesinden farklı tarihlerde toplam 8 kg çiğ susam siparişi verdim. Bu siparişlerden son aldığım 4 kg susamı tahin yapmak için kullandım. Tahini yaptıktan sonra yerken susamların aşırı derecede tuzlu olduğunu fark ettim ve yenilemeyecek kadar tuzlu olduğu için hem tahin hem de 4 kg susam tamamen çöpe gitmek zorunda kaldı.

Ben firmaya güvenerek özellikle işlenmemiş, çiğ susam siparişi vermeme rağmen bana işlem görmüş, tuzlu suda yıkanıp kurutulmuş susam gönderilmiş. Bu durumdan ötürü hem verdiğim emek hem de ürünler boşa gitti. Son siparişime ait akt-00000906537 numaralı siparişi 24 Mayıs 2026 tarihinde verdim, diğer susam siparişlerim ise akt-0000083685 numaralı siparişle 22 Ekim 2025’te ve akt-0000081705 numaralı siparişle 17.07.2025 tarihinde gerçekleşti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmanın WhatsApp hattından kendilerine yazdım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Son aldığım ve işlenmiş çıktığı için kullanamadığım 4 kg susamın fatura bedeli 1020 TL’dir. Fakat yeni fiyatlara göre 4 kg susamın bedeli 1200 TL DİR, DOLAYISI ile zararım 1200 TL + tahin yapmak için verilen emek ve zamandır. Firmadan, zararımın karşılanması için bana söz verildiği şekilde işlenmemiş, temiz 4 kg çiğ susam gönderilmesini talep ediyorum.