Kastamonu Aktarcım Sertifikasız Ve İletişimsiz Satıcıdan Aldığım Macun İçin İade Ve İnceleme Talebi!

Kastamonu Aktarcım isimli yerden Instagram üzerinden gördüğümüz “soymak özlü macun” adlı bir ürün için yaklaşık bir hafta önce sipariş verildi ve ürün bugün Aras Kargo ile teslim edildi. Ürünü babam kapıda temassız ödeme ile teslim almış ve 1.150 TL ödeme yapılmıştır.

Kargoyu açtığımızda ne olduğu belirsiz bir macunla karşılaştık. Ambalajın üzerinde düzgün bir firma adı, açık bir adres, Tarım ve Orman Bakanlığı onay kodu veya herhangi bir resmi bilgi bulunmamaktadır. Gönderilen ürün bu haliyle hem güvensiz hem de sağlığa zararlı olma ihtimali taşıdığı için kullanmaya cesaret edemiyoruz.

Ürünü iade etmek ve paramızı geri almak için firmaya ulaşmaya çalıştık ancak herhangi bir iletişim bilgisi veya muhatap bulamadık, kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Ne firmanın açık adresi ne de güven veren resmi bilgileri yer almıyor.

Gönderilen bu ürünü kesinlikle kullanmak istemediğim için siparişin iptal edilmesini, ödediğimiz 1.150 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işletmenin gerekli kurumlar tarafından incelenip kontrol edilmesini talep ediyorum.