Gönderilmemiş Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 495 TL İade Talebi

02.03.2026 tarihinde Aktarmarka adlı internet sitesinden 1 kg çöven otu kökü satın aldım. Kargo dahil toplam 495 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sipariş kodu bile oluşturulmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürün elime ulaşmadı.

Sitede yer alan iletişim numarasını 3 gündür günde defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Site üzerindeki mesaj kısmından yazdım, dönüş yapılmadı. Instagram sayfalarına da yazdım fakat oradan da cevap alamadım. Şu an yalnızca ödediğim para ortada, ne ürün var ne de muhatap bulabiliyorum.

Sipariş numaram AKT-00000896116’dır. Ürün gönderilmediği ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadığı için ödediğim 495 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.