Instagram Reklamındaki Fiyat İle Mağaza Fiyatı Arasındaki Fark Ve Yanıltıcı Satış Deneyimi

Sultanbeyli Aksu Çarşı’nın Instagram üzerinden yaptığı reklamda gördüğümüz bir televizyon için mağazaya gittik. Reklamda televizyonda görünen fiyat 26.000 TL idi. Mağazada aynı ürünü gösterip bu televizyonu almak istediğimizi söyledik. Ancak detaylı bakınca fiyatın 36.000 TL olduğunu gördük. Reklamda görünen fiyat ile mağazada söylenen fiyatın farklı olmasının sebebini sorduğumda, taksitli fiyatın 36.000 TL, peşinatın ise 26.000 TL olduğu söylendi.

Reklamda açıkça görünen fiyatın 26.000 TL olduğunu, bunun tüketiciyi yanıltıcı bir durum oluşturduğunu belirttim ve düzeltilmesini istedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kredi kartı ile 3.600 TL ödeme yaptım, sözleşmeye detaylı baktığımda ise 33.000 TL daha yazdığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Ben, Instagram reklamında görülen fiyat ne ise ondan sorumlu olunmasını ve televizyonun toplam bedelinin reklamdaki 26.000 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Reklam ile mağaza fiyatı arasındaki bu farkın giderilmesini ve mağazanın beni yanıltıcı bir şekilde işlem yapmaya zorlamasının telafi edilmesini istiyorum.