Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gardırop Teslimatı Sürekli Erteleniyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
24 Ağustos 2025 12:29
1.037

5 Ağustos’ta Sefaköy Aksu Çarşı’dan “Beyaz Bohem” model gardırop satın aldım ve ödemeyi teslimattan önce nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünün en geç 20 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak iki gündür teslimat yapılmıyor; her aradığımda “bugün gelecek” deniyor fakat ürün gelmiyor, araç bozuldu gibi bahaneler sunuluyor. Yaşlı babamı iki gündür sabah 8’den akşam 9’a kadar boş evde bekletmek zorunda kaldım.

Defalarca müşteri hizmetlerinizi telefonla aramama rağmen “size dönüş yapılacak” denilip hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum ekibine ulaşamadıklarını, taşeron firmanın da ulaşılamaz olduğunu söylüyorlar. Sürekli oyalandığımı hissediyorum, teslimatla ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca bu süreçte garanti kapsamında olduğum belirtilmişti.

Müşteri memnuniyeti açısından çok olumsuz bir süreç yaşadım. Acil olarak gardırobun teslimatının ve kurulumunun gerçekleştirilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için özür ve telafi talep ediyorum.

25 Ağustos 2025 09:40 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz ; İletiniz bizlere ulaştı. Sizinlere Yardımcı olabilmek için Lütfen Müşteri numaranızı ya da iletişim bilgisi paylaşırmışsınız. Görüş ve önerileriniz için Bizler için önemli teşekkür ederiz. AKSUÇARŞI-İLETİŞİM merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Nisan 2024 21:41
1.630

profile
07 Ağustos 2025 15:43
1.344

Defolu Gelen Genç Odası Ve Gardırop İçin 28 Gündür Çözüm Sunulmuyor

profile
Tuğçe
22 Ekim 2025 11:23
439
Defolu Gelen Genç Odası Ve Gardırop İçin 28 Gündür Çözüm Sunulmuyor
Defolu Gelen Genç Odası Ve Gardırop İçin 28 Gündür Çözüm Sunulmuyor
Defolu Gelen Genç Odası Ve Gardırop İçin 28 Gündür Çözüm Sunulmuyor
Defolu Gelen Genç Odası Ve Gardırop İçin 28 Gündür Çözüm Sunulmuyor
+2
defolu-gelen-genc-odasi-ve-gardirop-icin-28-gundur-cozum-sunulmuyor-2.jpg
defolu-gelen-genc-odasi-ve-gardirop-icin-28-gundur-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Aksu Çarşı'dan Aldığım Ürünler Hala Teslim Edilmedi

profile
08 Ocak 2025 16:17
3.370
Benzer Şikayet Yaz