Elden Taksitle Alışverişte Ürün Teslim Edilmedi Ve Taksit Talep Ediliyor

İstanbul Esenyurt’taki Aksu Çarşı şubesinden 11 Nisan Cumartesi günü PlayStation 5 Dijital Slim almak için elden taksitle satış yaptık. Sözleşme imzaladım, tüm evrakları doldurdum ve toplam tutarın 55.000 TL olacağı söylendi. Sözleşme/senet numaram 4547387’dir.

Aksu Çarşı’yı özellikle peşinatsız elden taksitle ürün sattıklarını bildiğim için tercih ettim; ancak işlem sırasında ürünü peşinat ödemeden teslim edemeyeceklerini söylediler. O an peşinatı veremediğim için birkaç gün sonra ödemek istediğimi belirttim, ancak kabul edilmedi ve “Parayı getirip ürünü alabilirsiniz” denildi. Ayrıca Aksu Çarşı’da alınan peşinatın ilk ayın senedinden değil, en son aydan düşüldüğü de ifade edildi, bu da ödeme planı açısından benim için olumsuz bir durum oluşturdu. Daha sonra cuma günü paramın hazır olmayacağını fark edip Aksu Çarşı’ya mesaj attım ve ürünü cumartesi ya da pazar günü alabileceğimi açıkça bildirdim.

Tüm bu bilgilendirmeme ve imzalanmış sözleşmeye rağmen, ürünü almaya gittiğimde bana teslim edilmedi ve ürünün başkasına satıldığını öğrendim. Buna rağmen, şu anda ürün fiilen elimde olmadığı halde senetlerim sistemlerinde duruyor ve benden ilk taksiti talep edeceklerini, yani ürünü hiç almadan ödeme yapmış duruma düşeceğimi anlıyorum. Elden taksitle alışverişin mantığı, peşin ödeme gücü olmayan müşteriye senetle ürün teslim edilmesiyken, hem ürünü vermeyip hem de taksit ödemesi beklenmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Aksu Çarşı’nın, başta ilan ettikleri peşinatsız elden taksit vaadine uygun şekilde, aynı şartlarda ve peşinatsız olarak PlayStation 5 Dijital Slim cihazımı temin etmesini, ürünü teslim etmeden benden hiçbir taksit ödemesi talep edilmemesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.