Yağmur Sonrası Teras Sızıntısı Ve Aksigorta’nın Kapsam Dışı Reddi

İzmir Ayrancılar’da bulunan evim için yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, yaklaşık iki hafta önce yoğun yağmurların ardından terastan kaynaklanan su sızıntısı meydana geldi. Bu sızıntı sebebiyle salon, mutfak ve koridorda tavan ve duvarlarda lekelenmeler ve boyalarda kabarmalar oluştu.

Hasarın ardından Aksigorta’ya başvuruda bulundum, hasar dosyası açıldı ve dosyaya bir eksper atandı. Ancak eksper eve gelmek yerine sadece video konferans ile uzaktan inceleme yaptı. Daha sonra, yaklaşık yedi yıl önce benzer bir hasardan dolayı ödeme yaptıklarını, bu ödemeyle o dönemdeki hasarı yaptırmadığımı iddia ederek, bunun “tekrarlayan sorun” olduğunu söyleyip bu kez hasarımı karşılamayı reddettiklerini ilettiler.

Geçmişe dair, neye dayanarak böyle bir iddiada bulunduklarını açık ve somut şekilde öğrenmek, hangi gerekçe ve kloza göre poliçemin bu hasar için geçersiz sayıldığının tarafıma net biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, mevcut hasarımın poliçe kapsamım dahilinde karşılanmasını ve konut sigortası kapsamında hak ettiğim hasar ödemesinin yapılmasını istiyorum.