to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen Polo İçin Aksigorta İkame Araç Talebim Haksız Şekilde Reddedildi
Volkswagen Polo aracım için Aksigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde, Akçözüm anlaşmalı servislere aracımı teslim etmem durumunda bir ay süreyle ikame araç verileceği açıkça yazmasına rağmen, 27 Mart tarihinde başlayan hasar sürecimde ikame araç talebim haksız şekilde reddedildi.
27 Mart’ta aracımı İstanbul Ümraniye Şerifali’de bulunan BB Otomotiv isimli Akçözüm anlaşmalı servise teslim ettim. Ardından ikame araç talebinde bulunduğumda, poliçemde ikame araç teminatı bulunmadığı söylenerek talebim geri çevrildi. Oysa poliçemin üzerinde, Akçözüm anlaşmalı servise aracın teslim edilmesi halinde bir ay ikame araç verileceği açık şekilde yer almaktadır. Buna rağmen yaklaşık iki gündür aracısız bırakıldım ve mağduriyet yaşıyorum.
Poliçemde yazan bu teminatın eksiksiz olarak yerine getirilmesini ve Aksigorta’nın derhal tarafıma poliçede belirtildiği şekilde ikame araç tahsis etmesini talep ediyorum.
Merhaba bugünde SMS geldi, ikame araç var diye.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilirsiniz, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn.GÖKMEN G. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 30/03/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Poliçemde ikame araç teminatı olduğu halde, 27 Mart'ta BB Otomotiv servisine aracımı teslim ettim ve ikame araç talebimde reddedildim. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı, iki gündür aracısız bırakıldım ve mağduriyet yaşıyorum. Poliçemde belirtilen hakların eksiksiz olarak yerine getirilmesini talep ediyorum.
