to read complaints and reviews, or file yours.Dekontun Görülmemesi Ve Servisin Cevapsız Kalmaması
Roborock s8 Pro robot süpürgemin fırçalarındaki sorun nedeniyle 7 Ağustos’ta Aksigorta üzerinden cihazımı servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık 13 gündür sürecin sağlıklı bir şekilde ilerlemediğini düşünüyorum.
Cihaz için benden yaklaşık 2.000 TL ödeme talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Ödeme sonrasında dekontu iki kez iletmeme rağmen her seferinde yeniden dekont isteniyor ve gönderdiğim dekontun görülemediği söyleniyor. Bunun yanında süreçle ilgili sorduğum bazı sorulara ve taleplerime hiç cevap verilmedi, bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç sürekli uzuyor.
Hem dekontu defalarca göndermeme rağmen dikkate alınmaması hem de bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememin açıkça görülüp işlemlerimin hızla tamamlanmasını, cihazımın durumuyla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aksigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesiyle ilgili yaşadığım süreçten dolayı bu firmayı kesinlikle önermiyorum. Kapsam dahilinde olduğunu düşündüğüm işlemler için başvurduğumda, bu işlemlerin kaskoya dahil olmadığı söylenerek benden ek ücret talep edildi.
Ek ücret alınmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ne verilen sözler tutuldu ne de kaskonun sağladığı güvenceden faydalanabildim. Bu nedenle Aksigorta kasko poliçesini kimseye tavsiye etmiyor, insanların aynı hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. HÜLYA K Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 20/08/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
