to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksigorta kasko poliçem kapsamında, 14 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası Hyundai i20 aracım Kağıthane Elmas Oto servisine yönlendirildi. 5 gündür aracım bu serviste bekliyor. 5 günün sonunda servise gidip bilgi almak istediğimde, burada işlem yapılamayacağı ve özel anlaşmalı bir servise götürmem gerektiği söylendi. Bana yanlış yönlendirme yapıldığı için mağdur oldum. Eğer kendim servise gitmeseydim, kimse bana bilgi vermeyecekti ve aracım orada ne kadar süreyle bekleyecekti bilemiyorum.
Bu süreçte Aksigorta müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her müşteri temsilcisi farklı şeyler söylüyor; biri mağduriyetimi gidereceklerini, diğeri çekici veremeyeceklerini, bir başkası ise aracı neden oraya götürdüğümü soruyor. Oysa beni kendileri bu servise yönlendirdi. Elmas Oto’daki çalışanlar kendi imkanlarıyla Maslak’ta özel anlaşmalı bir servis buldular, ancak aracımın önü dağılmış olduğu için çekici istedim. Aksigorta hem yanlış yönlendirme ile hem de çekici hizmeti sağlamayarak mağduriyetimi artırdı.
İlk kez böyle bir kaza ve sigorta süreci yaşıyorum, fakat Aksigorta tarafından tamamen hayal kırıklığına uğradım. Poliçe/dosya numaram: 50531709. Aracımın Elmas Oto’dan alınarak özel anlaşmalı servise çekiciyle götürülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kazalı bir aracı trafiğe çıkarmamı istemeleri kabul edilemez.
13 Eylül 2025 tarihinde Hyundai i20 2018 model aracımla bir kaza geçirdim. Karşı taraf %100 kusurlu olmasına rağmen, Aksigorta kasko poliçem kapsamında aracımın onarımı için 15 gündür hiçbir ilerleme kaydedilmedi. İlk başta yanlış yönlendirme yapıldı, ardından tekrar anlaşmalı servise yönlendirildim. Şu anda aracım Maslak Oto Sanayi Sitesi Gümanlar Oto Servisi’nde hasarlı şekilde bekletiliyor ve hâlâ onay gelmediği için onarıma başlanmadı.
Bu süreçte defalarca Aksigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek o kişiden diğerine yönlendirildim, fakat hiçbir somut çözüm üretilmedi. Poliçe numaram: 50531709. Aracımın ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İşime gitmek için cebimden taksi ücreti ödemek zorunda kalıyorum, paramla rezil oldum. İlk kez başıma gelen bir kaza sonrası Aksigorta’dan hiçbir şekilde memnun kalmadım ve bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve aracımın onarımının bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hyundai i20 2018 model aracım ile yaşadığım kaza sonrası Aksigorta kasko poliçem kapsamında aracımın onarımı için başvurdum. İlk olarak Aksigorta tarafından Kağıthane Elmas Oto'ya yönlendirildim. Aracım burada yaklaşık bir hafta bekledi, ancak eksper tarafından burada onarım yapılamayacağı ve yanlış yönlendirme olduğu belirtildi. Sonrasında aracım Maslak'taki Gümanlar Oto'ya yönlendirildi ve şu anda da burada beklemekte.
Toplamda 15 gündür aracım servisten servise yatıyor ve hiçbir şekilde onarım işlemi başlatılmadı. Aksigorta'yı defalarca aradım, mağduriyetimin farkında olduklarını ve öncelik tanıyacaklarını söylediler, dilekçe oluşturuldu ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hala onay verilmediği için aracım hasarlı şekilde serviste bekliyor ve araçsız kaldım.
505 317 09 numaralı dosyam ile ilgili olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kendi aracımın sürecini kendim takip etmek zorunda kaldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aksigorta’dan hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Hyundai i20 2018 model aracım ile yaşadığım kaza sonrası Aksigorta kasko poliçem kapsamında aracımın onarımı için başvurdum. İlk olarak Aksigorta tarafından Kağıthane Elmas Oto'ya yönlendirildim. Aracım burada yaklaşık bir hafta bekledi, ancak eksper tarafından burada onarım yapılamayacağı ve yanlış yönlendirme olduğu belirtildi. Sonrasında aracım Maslak'taki Gümanlar Oto'ya yönlendirildi ve şu anda da burada beklemekte.
Toplamda 15 gündür aracım servisten servise yatıyor ve hiçbir şekilde onarım işlemi başlatılmadı. Aksigorta'yı defalarca aradım, mağduriyetimin farkında olduklarını ve öncelik tanıyacaklarını söylediler, dilekçe oluşturuldu ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hala onay verilmediği için aracım hasarlı şekilde serviste bekliyor ve araçsız kaldım.
505 317 09 numaralı dosyam ile ilgili olarak mağduriyetimin acilen giderilmesini, onarım sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kendi aracımın sürecini kendim takip etmek zorunda kaldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Aksigorta’dan hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
Aksigorta kasko poliçem kapsamında, 14 Eylül’de yaşadığım kaza sonrası Hyundai i20 aracım Kağıthane Elmas Oto servisine yönlendirildi. 5 gündür aracım bu serviste bekliyor. 5 günün sonunda servise gidip bilgi almak istediğimde, burada işlem yapılamayacağı ve özel anlaşmalı bir servise götürmem gerektiği söylendi. Bana yanlış yönlendirme yapıldığı için mağdur oldum. Eğer kendim servise gitmeseydim, kimse bana bilgi vermeyecekti ve aracım orada ne kadar süreyle bekleyecekti bilemiyorum.
Bu süreçte Aksigorta müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her müşteri temsilcisi farklı şeyler söylüyor; biri mağduriyetimi gidereceklerini, diğeri çekici veremeyeceklerini, bir başkası ise aracı neden oraya götürdüğümü soruyor. Oysa beni kendileri bu servise yönlendirdi. Elmas Oto’daki çalışanlar kendi imkanlarıyla Maslak’ta özel anlaşmalı bir servis buldular, ancak aracımın önü dağılmış olduğu için çekici istedim. Aksigorta hem yanlış yönlendirme ile hem de çekici hizmeti sağlamayarak mağduriyetimi artırdı.
İlk kez böyle bir kaza ve sigorta süreci yaşıyorum, fakat Aksigorta tarafından tamamen hayal kırıklığına uğradım. Poliçe/dosya numaram: 50531709. Aracımın Elmas Oto’dan alınarak özel anlaşmalı servise çekiciyle götürülmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Kazalı bir aracı trafiğe çıkarmamı istemeleri kabul edilemez.
Sonu pişmanlık olan sigorta şirketidir. Kaza yapmam üzerine kasko şirketim olan Aksigorta müşteri hizmetlerini arayarak aracımı kendi servisimde yaptırıp yaptıramayacağımı, kaskonun bu ücreti karşılayıp karşılamadığını sordum. Telefondaki personelin bana istediğim yerde yaptırabileceğimi söylemesini...
15.10.2025 tarihinde gerçekleşen trafik kazam sonrasında, Aksigorta’ya ait Hyundai i20 2010 model aracım için düzenlenen kasko poliçem kapsamında hasar dosyam açıldı. Yaklaşık iki haftadır dosyam “araştırma sürecinde” görünmekte ve herhangi bir ilerleme sağlanmamaktadır. Aracım Kaymaz Oto özel Aksi...
Genişletilmiş ve epey kapsamlı bir kasko poliçem olmasına rağmen günlerdir bir ikame araç sağlamayarak müşterisini mağdur eden bir firmadır. Hasarlı aracım yetkili serviste 4 Ağustos 2025’te eksper incelemesine girdi ve 8 Ağustos sabah saatlerinde onarım için eksper onayı geldiği bilgisi iletildi. ...
Sıfır aracıma motosiklet çarpması üzerine, Aksigorta'dan yıllardır yaptırdığım kaskoya güvenerek ikame araç bekledim ve yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 1- sigortacım, kasko oluştururken ekranda herhangi bir ayrıntı seçeneği olmadığını ve bana eşdeğer bir araba verileceğini söylemesine rağmen, ban...
Yorumlar