to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta'nın Eksper Değişikliği Ve Ödeme Sorunu
22.08.2024 tarihinde iş yeri sigortamı Aksigorta firmasına yeniledim. (Poliçe numarası 379479195- Dosya numarası 5033**29 ) 6 Eylül tarihinde iş yerinde elektrikten dolayı çıkan arıza da cihazlarım yandı. Tespitlerini yaptırıp 9 Eylül tarihinde ekspere gönderdim. Daha sonra Eksper firması değiştiği için 23 Eylül tarihinde gerekli belgeleri diğer ekspere tekrar gönderdim. 7 Ekim tarihinde Ak sigortanın WhatsApp hattına yazdığımda " Değerli müşterimiz, dosyanızın evrakları tamamlanmıştır. Aksigorta yetkilisi tarafından dosyanız sonuçlanmak üzere incelenmektedir. Bu süre 7 gün sürmektedir." cevabını aldım. 27.10.2024 tarihinde tekrar sorduğumda aynı cevabı aldım. Bugün tekrar sorguladığımda 4037. 88 TL ödeme yapılacağını öğrendim. 24.530 TL servis formunda yazdığı halde bana bu tutar üzerinden değil kendilerinin belirlediği fiyatlarını yaptıklarını belirttiler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. FERHAT A., Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 06/11/2024 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Telefonla bilgi verilmesi yeterli değildir. Sözleşmede yazan ecs muafiyetine uyulmamaktadır.
