to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Aksigorta Yetkilileri ve Değerli Kamuoyu,
19 Mart 2025'de başlayan kasko hasar sürecimde (Poliçe No: k-3788831**, Plaka: 35**423), Aksigorta'nın ağır ihmali nedeniyle yaklaşık 7 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Aracım İzmir Egem Citroen Servisi’ne teslim edildi, ancak 23 Mayıs 2025’te eksik ve hayati risk taşıyan şekilde tarafıma teslim edildi.
Hayati tehlike ve güvenlik riskiyle geçen 6 ay
Yaklaşık 6 aydır, Aksigorta'nın sorumluluğunda olmasına rağmen, can güvenliğimi tehdit eden bir aracı kullanmak zorunda bırakılıyorum:
yangın ve kısa devre riski (hayati tehlike) :
- Sol arka kapıdaki kritik parça eksik olduğu için, elektrikli bir araç olan Ami’de yağmurlu havada su sızıntısı, bataryada kısa devre, arıza ve yangın riski oluşmaktadır. Bu durum kabul edilemez bir hayati tehlikedir.
- Sol kapı camının tırnağı kırıktır, cam tam kapanmamakta ve dışarıdan kolayca el sokularak kapı açılabilmektedir.
- Sol dış dikiz aynası seyir halindeyken kapanmakta ve sabitlenmemektedir, bu da trafikte ciddi kaza riski oluşturmaktadır.
- Sol kapının tamamen değişmesi gerekmektedir ve eksik parçalar hâlâ temin edilmemiştir.
- Ayrıca, bildiğim kadarıyla arka ve ön tampon veya çamurluk gibi başka parçalar da eksiktir. Tüm eksiklerin tam listesini bilmiyorum, ancak bunların da acilen temin edilmesi gerekmektedir.
Tüm bu hayati ve güvenlik riskleri devam ederken, servis parça temin edilemediği gerekçesiyle hasar dosyasını kapatmayı teklif etmiştir. Bu teklif, Aksigorta'nın yükümlülüğünü yerine getirmemesi anlamına gelmektedir ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim; eksik kritik parçaların, sol kapının ve bildiğim kadarıyla arka ve ön tampon veya çamurluk gibi tüm eksiklerin derhal temin edilerek onarımın tamamlanması, güvenlik ve kaza riski oluşturan tüm eksikliklerin acilen giderilmesi, yaşadığım mağduriyet ve zararların tazmin edilmesidir. Aracım eksiksiz ve güvenli şekilde onarılmadan dosyanın kapatılmasını kabul etmiyorum. Aksi takdirde Sigortacılık Tahkim Komisyonu ve tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Aracımı ağustos ayında satın aldım ve eylül ayında bir kazaya karıştım. Eylül ayından beri aracın tamiratını bekliyorum. Aracın arka tamponunun değişmesi gerekiyordu. 20 Kasım tarihinde parça geldi. Denilerek aracım servise alındı ve bende Aksigorta yı arayarak ikame araç talep ettim ve bu tarihte a...
16 Mart 2023 tarihinde bölgemizin en güvenilir araç firması Çayan ana bayiden aldığımız 33AOG168 plakalı Citroen marka aracımızı firmanın en güvenilir kasko Aksigorta demesiyle Aksigorta'dan full kasko olarak kaskoladık. 30 Eylül 2023 tarihinde sürücü direksiyon hakimiyetini kaybedip talihsiz bir ka...
Genişletilmiş ve epey kapsamlı bir kasko poliçem olmasına rağmen günlerdir bir ikame araç sağlamayarak müşterisini mağdur eden bir firmadır. Hasarlı aracım yetkili serviste 4 Ağustos 2025’te eksper incelemesine girdi ve 8 Ağustos sabah saatlerinde onarım için eksper onayı geldiği bilgisi iletildi. ...
10.08.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Karşı tarafın kırmızı ışıkta geçerek aracıma vurması sonucunda kanıt bulamadığımdan ötürü kaskomdan dosya açtırarak aracımı yaptırmak istedim. Aksigorta aracımın pert ihtimalini değerlendirdi ve olumsuz olduğu yönünde karar verdi. Ben onarım aşamasına geç...
Yorumlar