Aksigorta Kasko Çekici Yardımında 6.5 Saatlik Gecikme Ve Cevapsızlık

Aksigorta kasko poliçem kapsamında 17 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:13'te Erzincan İliç'te yol yardım kapsamında çekici talebinde bulundum. Aradan 6,5 saat geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de çekici yönlendirildi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi. Araç plakam 24 AB 931'dir. Böyle bir durumda bu kadar uzun süre bekletilmek ve bilgi alamamak beni mağdur ettiği gibi Aksigorta'ya olan güvenimi de ciddi şekilde sarstı.

Yol yardım ve çekici hizmetimin acilen sağlanmasını, yaşanan gecikmenin nedenine dair tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.