to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta’dan Çekici Talebinde Çelişkili Bilgi Ve 2000 TL Bedel İadesi Talebi
26.07.2026 tarihinde Fiat Albea aracımla Niğde Otoyolu üzerinde seyir halindeyken aracım arıza yaparak yolda kaldı. Kasko poliçem Aksigorta üzerinden olduğu için çekici talep etmek amacıyla Aksigorta müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmede çekici talebimin alınacağı söylendi ve tarafıma SMS gönderildi.
Arabayı çalıştırabileceğimi düşünerek önce kendim deneme yapmak istedim ancak araç tekrar çalışmayınca yeniden Aksigorta’yı arayarak çekici talebimi yineledim. Bu ikinci görüşmede ise bu kez çekici hakkımın olmadığı, çekici hizmetinden yararlanamayacağım söylendi. Yolda kalmış ve mağdur durumdayken, ilk aramamda sorun yok denip ikinci aramamda “çekici hakkınız yok” denilmesi nedeniyle zor durumda kaldım ve mecburen kendi imkanlarımla çekici çağırmak zorunda kaldım. Bu işlem için yaklaşık 2.000 TL cebimden ödeme yaptım.
Kasko poliçemin kapsamının net bir şekilde açıklanmasını, ilk aramamda neden çekici talebi için onay verilip SMS gönderildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ödediğim çekici ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Aksigorta şimdi aradı neden yanlış bilgi verildiğini araştırıyorlar ayrıca Aksigorta online işlemler ekranında ücretsiz işlemler kısmında 7/24 yol yardım hakkı var bunu neden kullanmadığımı sordum poliçede yazması şartı varmış bunu ben bilmiyorum neden bu şart yazmıyor diyorum müşteriler genelde bilir diyorlar nitelikli olarak mağdur ediliyoruz
Sn.eflatun k. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 10/08/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Aksigorta Beni Aradı Yanlış bilgi verebiliriz normal bir durum mağduriyet için bir şey yapmıyoruz bilgisini verdiler uzak durmak gerekiyor bir daha asla Aksigorta dan işlem yapmayacağım
