to read complaints and reviews, or file yours. 
Poliçe numarası 5040**71 olan konut sigortam kapsamında, 26.12.2024 tarihinde İstanbul-Ataşehir’deki adresim için hasar dosyası açıldı. Yaklaşık sekiz aydır dosyam açık şekilde bekliyor ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca eksperle ve Aksigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eksper, apartman yöneticisinin bilgilerini (rücu bilgileri) bilmediğimi belirttiğimde, bunu yazılı olarak iletmemi istedi ve ben de Şubat ayında bu belgeyi gönderdim. Ancak hâlâ aynı belge tekrar tekrar isteniyor ve dosyam ilerlemiyor.
Aksigorta müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde eksik belge gerekçesiyle sürecin uzadığını belirtiyorlar. Eksper ise, “bilmiyorsanız bilmiyorum diye yazı gönderin” dediği halde, şirket benden apartman yöneticisinin bilgilerini bulmamı talep ediyor. Dosyamın gereksiz yere sürüncemede bırakıldığını düşünüyorum. Bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamadım fakat bina kentsel dönüşüm sürecinde olduğu için evime kiracı alamıyorum ve dosyanın sonuçlanmasını bekliyorum.
Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilerek ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Aksigorta’dan 391280685 numaralı konut sigortası poliçem kapsamında yaklaşık 1 ay önce hasar başvurusu yaptım. Tepebaşı/Eskişehir adresindeki konutumda yaşanan basit bir tesisat sorunu nedeniyle hasar kaydı oluşturdum. Ancak, bu süre zarfında herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi ve...
Aksigorta'da 50203900 numaralı konut sigortası ile ilgili dosyam var. 03.01.2024 tarihinde ikametin içerisinde yanık kokusu gelmesi üzerine eve elektrikçi çağrıldı ve kaçak akım rolesinin bağlantı yerinden yandığı, sigorta kutusuna zarar verdiği tespit edildi. Bunun sonucunda 4000 TL. Tutarında masr...
Aksigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortası kapsamında, 10 gün önce yaşadığım hasar sonrası başvuruda bulundum (Dosya No: 5052**18). Gerekli olan tüm evrakları eksiksiz olarak yüklememe rağmen, bugüne kadar hasar ödemem yapılmadı. Sürecin başından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...
Aksigorta konut sigortam kapsamında yaşadığım hasarla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce İstanbul Sultangazi’deki evimde zeminde su patlaması meydana geldi ve yaklaşık bir ay boyunca evin içine su aktığını sonradan fark ettik. Bu süreçte bir odanın parkeleri şişti ve sökm...
Yorumlar