Aksigorta Ev Eşya Sigortamı Cezasız İptal Ve Prim İadesi Talebim, İletişimsizlikle Karşılaşıyorum

Aksigorta’dan yaptırmış olduğum 415254393 poliçe numaralı ev eşya sigortamı, poliçede kayıtlı olan adresteki evimden taşındığım için iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır bu işlem için kendime bir muhatap bulamıyorum.

Önce mobil uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum, ardından genel merkez tarafından arandım ve iptal işlemini kendilerinin yapamayacağı, poliçeyi düzenleyen acente ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine poliçeyi aldığım acenteye mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Taşındığım adres artık poliçe kapsamı dışında kaldığı için ev eşya sigortamın cezai bedel alınmadan iptal edilmesini ve kullanılmayan süreye ait primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve muhatap bulamama sorununun da çözülmesini, benzer durumlarda müşterilerin bu kadar mağdur edilmemesini rica ediyorum.