to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz 2025 tarihinde Volkswagen Tiguan aracım için Aksigorta’ya değer kaybı başvurusu yaptım ve gerekli tüm evrakları kargo ile gönderdim. Başvurumun üzerinden uzun süre geçmesine rağmen dosyam halen sonuçlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında dosyamda eksik evrak olduğu söylendi. Ancak tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettiğimden eminim ve daha önce bu dosyadan araç yapıldığı, ödeme yapıldığı için aslında tüm belgelerin Aksigorta’da mevcut olması gerekiyor.
27 Ağustos’ta yaptığım aramada ise başvurumun yanlış değerlendirilip değer kaybı olarak açılmadığı, sonrasında ise doğru şekilde açılıp eksper atandığı belirtildi ve bu konuda bana SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak bugün tekrar aradığımda müşteri temsilcisi eksper atamasının yapılmadığını, dosyanın hâlâ incelendiğini ve yine eksik evrak olduğunu söyledi. Sürekli aynı yanıtı almak ve sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.02.2025 tarihinde Aksigorta'ya araç değer kaybı başvurusunda bulundum. Ertesi gün tarafıma HATMER eksper raporunun eksik olduğu bilgisi iletildi. Ü...
Yorumlar