to read complaints and reviews, or file yours.Akşeker Donuk Dönerinde Deri Kokusuna Benzer Kötü Koku Ve Sağlık Endişesi
BİM mağazalarında satılan Akşeker marka donuk dana döneri, BİM’e ve sattığı ürünlere duyduğum güven sebebiyle, markası tanıdık olmasa da denemek istedim. 03.01.2025 ve 04.01.2025 tarihlerinde bu üründen satın aldım, 14.01.2025 tarihinde ise dondurucudan çıkarıp pişirdim.
Ürün pişerken mutfağa yayılan koku son derece rahatsız ediciydi. 344 parti numaralı bu ürün, adeta deri parçaları pişiriyormuş gibi çok kötü, normal bir et ürününde olmaması gereken bir koku yaydı. Bu durum beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde endişelendirdi ve ürünün kalan kısmını satın aldığım mağazaya iade ettim.
Bu şikayetimi yazmaktaki temel amacım, Akşeker firmasının bu partiyle ilgili açıklama yapması, gerekirse inceleme başlatması ve yaşanan bu durum için özür dilemesidir. Ayrıca aynı problemi başkalarının da yaşamaması için özellikle 344 parti numaralı ürünlerin kontrol edilmesini, gerekiyorsa piyasadan çekilmesini ve kamuoyunun bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Baki b., Öncelikle, Akşeker marka donuk dana dönerimizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, bu durumun sizde yarattığı hijyen ve sağlık endişesini anladığımızı belirtmek isteriz. Bu konuyu derhal incelemeye alıyoruz. İlgili partiye ait tüm ürünlerimizi kontrol edecek, sorunun kaynağını tespit etmek için kapsamlı bir analiz yapacağız. Bu süreçte, siz ve diğer müşterilerimizin benzer bir sorunla karşılaşmaması için gerekli önlemleri en kısa sürede hayata geçireceğiz. Bizlere ulaşmanızı arz ederim. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, güveninizi yeniden kazanmak adına üzerimize düşeni yapacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
