Aksa Şarj Mobil Uygulamasında Kampanya Seçim Sorunu Ve İndirim Talebi

İstanbul Büyükçekmece Alkent 2000 Mahallesi Pelican Hill Residence bölgesindeki Aksa dc şarj istasyonunda 29.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.30 civarında aracımı şarj ederken Aksa Şarj mobil uygulamasında ilan edilen 29 Ekim Cumhuriyet Bayramı’na özel kampanyadan yararlanmak istedim. Uygulamada kampanyayı gördüm, tüm koşulları okudum ve herhangi bir özel kullanım şartı, saat, istasyon tipi veya benzeri bir kısıtlama görmedim.

Şarj başlatma aşamasında kampanya seçimi için herhangi bir seçenek gelmediği için kampanya seçemeden devam etmek zorunda kaldım. İşlem sonrasında da “değişiklikleri uygula” seçeneğine bastığımda hâlâ uygulanacak bir kampanya görünmüyordu. Uygulama içinde kod girme alanı olmasına rağmen kampanyaya ait bir kod da paylaşılmadığı için bu yolla da kampanyadan faydalanmam mümkün olmadı.

Kampanyayı uygulamada gösterip, teknik ya da sistemsel sebeplerle müşterinin kullanamamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu işlemle ilgili olarak 0533*****87 numaralı hattım üzerinden kayıtlı hesabımın ve ilgili şarj oturumumun incelenmesini, kampanya kapsamındaki indirim ya da avantaj her ne ise tarafıma sonradan da olsa uygulanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.