to read complaints and reviews, or file yours.Ruhsatlı Taşınmazıma Doğalgaz Bağlantısının Reddi Ve Aile Sağlığına Yönelik Mağduriyet
Kayseri ili Yahyalı ilçesi 75. Yıl Mahallesi’nde bulunan ruhsatlı taşınmazım için 2018 yılından bu yana Aksa Kayseri Gaz’dan doğalgaz altyapısı ve bağlantısı talep ediyorum. Bölgenin imar planı mevcut olmasına rağmen, tarafıma yıllardır “imar uygulaması yapılmadığı” gerekçesiyle doğalgaz bağlantısı sağlanmamaktadır.
Aynı parselde ve yaklaşık 10 metre mesafede bulunan komşularıma doğalgaz hizmeti verilmiş, hatta daha uzak mesafedeki yapılara dahi bağlantı yapılmışken, benim taşınmazıma bağlantı yapılmaması idarenin eşitlik ilkesine, kamu hizmetinin tarafsız ve eşit sunulması ilkesine aykırı bir durum oluşturmaktadır. Bu tablo, açık bir hizmet kusuru ve uygulamada eşitsizlik olduğunu göstermektedir.
Ayrıca 2026 yılı içinde bu konuyla ilgili 10. Kez başvuru yapmama rağmen, tarafıma sürekli aynı içerikte, çözüm üretmeyen standart cevaplar verilmiş, sahada herhangi bir somut işlem yapılmamıştır. Bu nedenle uygulamanın eşit ve tarafsız yürütülmediği, kişilere göre muamele yapıldığı yönünde ciddi bir izlenim oluşmaktadır.
Altyapı eksikliği ve bağlantı yapılmaması, özellikle sağlık durumu hassas olan aile bireyimiz nedeniyle bizi daha da zor durumda bırakmaktadır. Eşim ameliyat geçirmiş ve uzun süre yatağa bağımlı kalmıştır. Bu süreçte doğalgazdan yararlanamıyor olmamız ısınma ve yaşam koşulları bakımından ailemi ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Yapı ruhsatı verilmiş bir taşınmazın, aynı şartlardaki komşu taşınmazlar doğalgazdan faydalanırken altyapı hizmetlerinden mahrum bırakılması hem hukuka hem de hakkaniyete aykırıdır. Bu nedenle sürecin üst makamlarca denetlenmesini, ilgili dağıtım şirketinin ve sorumlu idarenin uygulamalarının incelenmesini, tekrarlanan başvurularıma rağmen çözüm üretilmemesinin gerekçelerinin araştırılmasını talep ediyorum.
Tüm bu eşitsizliğin giderilerek taşınmazıma doğalgaz bağlantısının ivedilikle sağlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, somut ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Kayserigaz’ın doğalgaz hizmeti vermemesi nedeniyle yıllardır mağduriyet yaşamaktayım. Kayseri ili 75. Yıl Mahallesi Dedeli Sokak No:41/3 adresinde, ada 184 parsel 84 üzerinde bulunan ruhsatlı evimde 2018 yılından bu yana doğalgaz hizmeti alamıyorum.
Tarafıma gerekçe olarak “3. Kişilerin mülkiyet hakkı” ve “imar durumu nedeniyle fiziki yolların açık olmadığı” belirtilmektedir. Ancak evime hâlihazırda elektrik, su, sıcak asfalt ve diğer tüm belediye hizmetleri sorunsuz şekilde sağlanmaktadır. Bölgenin imar planı çizilmiş olup fiili kullanım da bulunmaktadır.
Kendi arsam üzerinden yol verilmiş olmasına rağmen resmi yol uygulaması henüz tamamlanmamıştır. Buna rağmen belediyeden, imar açısından herhangi bir engel bulunmadığı, mevcut yoldan doğalgaz verilebileceği ve bu konuda sorumluluğun belediyeye ait olduğu yönünde resmi yazı aldım. Bu belgeyle Kayserigaz’a yeniden başvurmama rağmen talebim yine reddedilmiştir.
Ayrıca aynı bölgede, orman vasfındaki alanda yaşayan eski bir belediye başkanına doğalgaz hizmeti verilmiş olması, benzer durumda olan kişiler arasında farklı uygulama yapıldığını göstermekte ve kamu vicdanını zedelemektedir. Bu durumun eşitlik ilkesine aykırı olduğunu ve vatandaşlar arasında kişiye göre muamele yapıldığı algısı oluşturduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık 2018’den bu yana süren bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konunun yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, belediyeden aldığım resmi yazı da dikkate alınarak tarafıma doğalgaz hizmetinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
