to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Çukurova bölgesinde Aksa Doğalgaz ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Bugün 444 4 187 numaralı çağrı merkezini aradığım görüşmede bağlandığım müşteri temsilcisinin üslubu beni oldukça rahatsız etti.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ismimi kullanmadan, doğrudan “sen” diye hitap etti ve aynı soruyu tekrar sorduğum için bana bağırarak, senli benli ve saygı sınırlarını zorlayan bir tarzda konuştu. Ayrıca sorduğum sorulara doğru düzgün cevap vermedi, sorularımı umursamayan bir tavır içindeydi. Önce “ben buradan hiçbir şeye bakamıyorum” gibi ifadeler kullanıp yardımcı olamayacağını söyledi, ardından “ben bakabiliyorum ama şu an buna bakamıyorum” şeklinde çelişkili açıklamalar yaptı.
Bu yaklaşım hem kurumsal bir firmaya hem de müşteri ilişkileri anlayışına yakışmayan bir davranıştı. İlgili müşteri temsilcisi hakkında şikayet kaydı açılmasını, görüşmenin kayıtlarının dinlenerek incelenmesini ve süreçle ilgili bana detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. İsmi M****.
Aksa Doğalgaz Osmaniye Bahçe Şubesi ile yaklaşık kasım ayının ilk haftasından bu yana abonelik işlemlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bahçe ilçesindeki evime doğalgaz aboneliği başlatmak için aynı ay içinde şubeye üç defa gittim, ancak her seferinde yıl sonu yaklaştığı için aboneliklerin du...
Aksa Doğalgaz Dağıtım A.Ş. yaklaşık beş gündür doğalgaz açtırmak için uğraşıyorum. Aboneliği üzerime aldıktan sonra ertesi gün gaz açmaya gelindi. Evde hiçbir şey kurulu olmadığı için gaz açımı yapılamadı. Fakat ertesi gün talepte bulundum, mağdur olduğumu dile getirdim. '1 ile 5 iş günü içerisinde ...
Aksa Doğalgaz Adana Çukurova şubesi üzerinden 7 Temmuz tarihinde doğal gaz açılımı başvurusunda bulundum. Yetkililer adrese geldiklerinde, 10 dakika içinde evde olacağımı belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldılar. Takiben 10 Temmuz’da tekrar başvuru yaptım. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geç...
Yorumlar