Engelli Ve Yaşlı Birey İçin Doğal Gaz Açma Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

Kezban

265

Aksa Gaz Adana Seyhan bölgesindeki doğal gaz açma hizmetiyle ilgili yaklaşık 20 gündür çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Fatih Mahallesi 73031 Sokak No:5, Seyhan/Adana adresindeki dairemde doğal gaz açma işleminin yapılması için başvuruda bulunmama rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve bu süreçte evde ısınma gibi en temel ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz.

Evde 87 yaşında, işitme engelli, konuşamayan ve görme problemi olan ninem yaşıyor. Evin çok soğuk olması nedeniyle onu tek başına bırakamıyoruz ve bu durum sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor. Hastanelerde yaşlı ve engelli bireylere tanınan öncelik gibi, bu tür hassas durumlarda doğal gaz açma işlemlerinde de öncelik ve daha fazla hassasiyet gösterilmesini bekliyoruz.

Aksa Gaz Seyhan şubesine yüz yüze başvuru yaptım; ancak tarafıma herhangi bir gün verilmedi, net bir tarih söylenmedi ve hâlâ bir ilerleme sağlanmadı. Yaklaşık 20 gündür bekleyen bu doğal gaz açma işleminin, evde engelli ve yaşlı birey bulunduğu da dikkate alınarak acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz

Aksa Doğalgaz

Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz