to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Eşimin Doğalgaz Faturasında İndirim Ve Özel Tarife Talebi
Aksa Afyon doğalgaz abonesiyim. Adıma kayıtlı 800002984271 ve 800002984269 sözleşme numaralı iki ayrı doğalgaz aboneliği bulunmakta ve yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak fatura ödemesi yapmaktayım.
Eşim %47 oranında engelli ve bakıma muhtaç durumda, hane olarak yalnızca EYT maaşı ile geçinmeye çalışıyoruz. Birçok kurum ve kuruluşta olduğu gibi engelli bireyler ve yakınları için uygulanan indirim ve özel tarifelerin doğalgazda da uygulanmasını bekliyorum.
Bu nedenle, eşimin engelli raporu dikkate alınarak bundan sonra kesilecek doğalgaz faturalarımda engelli indirimi ya da engelli tarifesi tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun gelir durumumuz ve eşimin sağlık durumu gözetilerek değerlendirilmesini ve tarafıma gerekli indirimin sağlanmasını rica ederim.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, 4646 sayılı Doğal Gaz Piyasası Kanunu uyarınca ve Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği gereğince tüketiciler abone veya serbest tüketici olarak sınıflandırılmışlardır. Aboneler gruplandırılmamış ve şikâyete konu tüketici grupları için herhangi bir indirim mekanizması öngörülmemiştir. Dolayısıyla tüm aboneler için belirlenen bu fiyatlar arasında farklılaştırmaya gidilmesi mevcut mevzuat kapsamında mümkün görünmemektedir. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
