to read complaints and reviews, or file yours.Doğalgaz Açılmıyor Ve Aksa’nın İlgisizliği
Hatay Antakya Kisecik TOKİ’lerdeki dairem için Aksa Doğalgaz ile yaklaşık 20 gündür doğal gazım açılmıyor. Geldiklerinde “kaçak var” deyip gidiyorlar, fakat site yönetimiyle birlikte yapılan kontrollerde herhangi bir kaçak olmadığı görülüyor.
Aksa ekipleri genelde geç saatlerde geliyor ve yönetimle karşılaşmamak istercesine davranıyor. Bir kez telefonla arayıp ulaşamazlarsa sanki evde hiç kimse yokmuş gibi işlem yapmadan geri gidiyorlar. Önceden arayıp ne zaman müsait olduğumu sormuyorlar, “yarım saate geliyorum” diye haber veriyorlar, bizim o saatte gerçekten müsait olup olmadığımızı soran olmuyor.
Bu süreçte Aksa’ya toplam 4 kez başvuruda bulundum, ancak hâlâ 5106****76 numaralı tesisatıma gaz arzı sağlanamadığına dair bildirimler geliyor ve dairem 20 gündür doğalgazsız durumda kaldı. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Doğalgaz açma işlemlerinin, tesisatım yeniden kontrol edilerek, yönetimle de koordineli şekilde ve uygun zamanda randevu oluşturularak en kısa sürede tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
