to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Randevu Saatinde Evde Olmadığı İddiası
Bugün saat 15.30 civarında Bursa Nilüfer Görükle Mahallesi’indeki adresim için Aksa Doğalgaz üzerinden aldığım abonelik randevum bulunuyordu. Randevu saatinde evde olmama rağmen sistemde “evde bulunamadı” şeklinde işlem girilmiş ve işlem yapılmamış.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi sadece aboneliğin ilerleyen bir tarihte açılabileceğini söyledi, başka bir çözüm sunulmadı. Randevu saatine uygun şekilde evde beklemiş olmama rağmen böyle bir gerekçe ile mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Müşteri numaram 810004684821’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi, randevuya uyulmadığının incelenmesi ve abonelik açma işleminin mümkün olan en erken tarihe alınarak hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Gaz arzı sağlanmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
