to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Gaz, Yüksek Kazı Harcı Gerekçesiyle Aboneliğimi Haksız Yere İptal Ediyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Ordu ili Fatsa ilçesi Evkaf Mahallesi Canlı Sokak’taki adresimdeki bina kutusu için Aksa Gaz’a 10.11.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrasında belediyenin kazı harcını yüksek bulduklarını, bu bedeli ödemeyeceklerini ve bu nedenle hattımı çekmek yerine aboneliğimi iptal edeceklerini Aksa Gaz yetkilileri bana iletti.
Ben bu durumu kabul etmediğimi, aboneliğimin iptal edilmesini istemediğimi ve hattımın bağlanmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen sadece belediye kazı harcının yüksek olduğu gerekçesiyle hattım çekilmiyor ve mağdur ediliyorum.
Talebim, gerekli kazı harcı bedelinin Aksa Gaz tarafından ödenerek hattımın bir an önce çekilmesi ve abonelik sürecimin eksiksiz şekilde tamamlanmasıdır.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. İlettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Şikayete konu adres için Sayın E**** G***** tarafından 18.11.2025 tarihinde bağlantı anlaşması imzalanmıştır. İlgili adres için Fatsa Belediyesine kazı ruhsat izni için başvuruda bulunulmuştur. Bağlantı talebine ilişkin olarak ilgili belediyeye yapılan kazı ruhsatı başvurusunun bedeli, yol üst kaplamasının yeni asfalt olması sebep gösterilerek olması gereken tutarın 10 katı olarak bildirilmiştir. İlgili binanın yapımı 2025 yılında tamamlanmış olup asfalt imalatı 2023 yılında tamamlanmıştır. Bina bulunmayan boş parsellere bağlantı hattı imalatının ve servis kutusu montajının yapılması ‘’Temel Teknik Kriterler’’ ve ‘’Teknik Usul Esaslar’’ kapsamında teknik olarak mümkün değildir. Buna rağmen ilgili belediye tarafından, yeni yapılan binalara bağlantı hattı imalatı yapılması için yapılan kazı ruhsat başvurularında kazı ruhsat bedellerini 10 katı cezai bedel üzerinden hesaplanarak talep edilmesi şirketimizce uygun görülmemektedir. Özellikle yeni konut yapımının yoğun bir şekilde devam ettiği Fatsa ilçesinde kazı ruhsat bedellerinin 10 kat cezai bedel üzerinden ödenmesi finansal açıdan ciddi bir yük oluşturacaktır. Bu durum vatandaş ile görüşülmüş olup problemin nedeni anlatılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
