to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz'ın Habersiz Ve Uzun Süreli Abonelik Açma Gecikmesi
Bursa Görükle’de Aksa Doğalgaz aboneliğim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlk başta gaz kaçağı tespit edildiği için doğal gaz açma işlemi gerçekleştirilemedi. Kaçakla ilgili sorunu 24 saat içinde giderdik ve ertesi sabah için randevu aldık. Aksa ekipleri belirtilen gün gelmiş ancak kapıyı hiç çalmadan, SMS atmadan ya da aramadan yalnızca kapıya bir kağıt bırakıp geri gitmişler.
Daha sonra aradığımızda bu kez yaklaşık 1 hafta boyunca abonelik açma işlemi yapmayacaklarını, bakım çalışması olduğunu söylediler. Havalar soğumuşken evde ısınamıyoruz, öğrenciyiz, duş alamıyoruz, okula bu şekilde gitmek zorunda kalıyoruz, arkadaşlarımızda duş almak zorunda kalıyoruz. Evde yemek yapamıyoruz, ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Üstelik bölgede tekel olmaları nedeniyle başka bir alternatifimiz de bulunmuyor.
Aboneliğimin ve tesisat kontrolünün bir an önce tamamlanarak doğal gazımın açılmasını, bu kadar uzun süreli ve habersiz şekilde mağdur bırakılmamamı talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için aksiyon alınmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
