to read complaints and reviews, or file yours.Aksa Doğalgaz Proje Onay Süresi Aşıldığı İçin Randevu Gecikti Ve Mağduriyet Yaşadık
Aksa Doğalgaz Ağrı ile 810003353690 numaralı sözleşme hesabımız ve 8007356877 numaralı tesisatımız için ilk açma randevusu talebinde bulunduk. Proje onay süreci yasal süre olan 5 iş gününü aşarak hafta sonuna sarktı. Bu nedenle ilk açım randevusu talebini 29.12.2025 Pazartesi sabahı oluşturduk ancak tarafımıza randevunun doğrudan bir sonraki haftaya kalacağı belirtildi.
Ağrı Aksa ile görüştüğümüzde sistemin kapalı olduğu, bu yüzden randevu verilemediği söylendi. Oysa Aksa’nın kendi duyurusuna göre sistemlerin 31.12.2025–05.01.2026 tarihleri arasında kapalı olması gerekiyor. Buna rağmen 31’inde kapanması gereken sistemin 29’unda kapalı olduğu gerekçesiyle randevu verilmiyor ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Ağrı gibi bir yerde yaklaşık iki haftadır hem proje onay sürecinin uzaması hem de randevu talebinin gecikmesi nedeniyle doğalgazımızı açtıramıyoruz.
Söz konusu tesisatımız için, sistemlerinin gerçek kapanış tarihleri de dikkate alınarak, en kısa sürede açma randevusu verilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
