Aks Elektronik Yetkili Servis Yönlendirilmesini ve Ürünümün Ücretsiz Tamir Edilmesini Talep Ediyorum

Aks markasından almış olduğum SC-212 turnike ürünümün internet sitelerinde açıkça 24 ay garanti kapsamında olduğu belirtilmesine rağmen, garanti hakkımı kullanamıyorum. Ürün hâlâ 24 aylık garanti süresi içerisindeyken 12.06.2026 tarihinde telefonla arayarak servis talebinde bulundum.

Görüşme sırasında benden herhangi bir fatura, ürün seri numarası veya ek bilgi istenmeden, “bayiden almışsınız, onunla görüşün” denilerek servis talebim reddedildi ve bu şekilde geçiştirildim. Hem internet sitesinde yer alan garanti beyanı ile telefonda verilen bu cevap birbiriyle çelişiyor hem de tüketici olarak kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Aks markasından, SC-212 turnike ürünüm için ilan ettikleri 24 aylık garanti kapsamında yetkili servis yönlendirilmesini ve ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.