to read complaints and reviews, or file yours.İlk Teslimden Arızalı Kamera Sistemi İçin İade Talebi
34alarm Güvenlik Teknolojileri’nden internet üzerinden satın aldığım kamera sistemi, elime ulaştığı ilk andan itibaren çalışmıyordu. Kurulumu yaptıktan sonra cihazın çalışmadığını görünce aynı gün firma ile iletişime geçtim. Telefonda bağlantıları tekrar kontrol etmem, cihazı resetlemem gibi önerilerde bulundular, bunların hepsini denememe rağmen cihaz hiçbir şekilde çalışmadı.
Israrla ürünün çalışmadığını söylemem üzerine ürünü kendilerine göndermemi istediler, ben de kargoyla ürünü servise yolladım. İnceleme sonucunda ise ürünü benim bozduğumu, bu haliyle çalışmayacağını ve onarım için ürün bedeli kadar bir ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ancak ürün bana ilk geldiği andan itibaren arızalıydı ve hiç çalışmadı.
Yaklaşık 1 ay önce aldığım bu ürünle ilgili, hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını ve cihazın zaten arızalı geldiğini belirterek, benden onarım ücreti talep edilmeden ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
