Tatil Koçunun Kaba Davranışı Ve Haksız Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadık

29 Ağustos’ta iki aile olarak Beypazarı Akrapol Termal’e giriş yaptık ve 31 Ağustos’ta çıkış yaptık. Ailelerden birinin konaklaması ücretsiz, diğerinin ise ücretli olacağı baştan konuşulmuştu. Tatil koçu Ahmet Bey, rezervasyon sırasında kaç kişi ve kaç yaşında olduğumuzu defalarca sormuş ve biz de her seferinde net olarak bilgi vermiştik. Tüm bu bilgiler paylaşıldığı ve rezervasyonumuz bir ay önceden yapılmasına rağmen, otele vardığımızda “Bir kişi fazla gelmişsiniz” denilerek ek 1800 TL ücret talep edildi ve toplamda 5400 TL ödeme yaptık.

Yaşanan bu durum karşısında otel müdürüyle görüşmek istedik ancak tatil koçu Ahmet Bey, çocuklarımızın yanında bize karşı oldukça kaba ve kırıcı davrandı, üzerimize yürüdü ve “Siz kimsiniz de otel müdürü sizin ayağınıza gelecek? ” gibi ifadeler kullandı. Bu tavır çocuklarımızı çok üzdü ve korkuttu. Sonrasında diğer tatil koçları gelip durumu sakinleştirdiler ve yardımcı oldular. Otelin diğer çalışanları ilgiliydi ve konaklamamızda sorun yaşamadık, ancak tatil koçu Ahmet Bey’in bu davranışı büyük bir tesise hiç yakışmadı. Olaydan sonra otel yönetiminden resmi bir dönüş ya da özür de almadık.

Bu yaşadıklarımızı, hem kendi mağduriyetimizi dile getirmek hem de benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için paylaşmak istedim.