Cumhuriyet Sucukları Dinlenme Tesisleri Gül Suyu Yerine Gül Kolonyası Verilmesi Ve Sağlık Riski

26 Nisan akşamı saat 19:00’dan sonra İzmir–Afyon karayolu üzeri Sinanpaşa/Afyonkarahisar’da bulunan Cumhuriyet Sucukları Dinlenme Tesisleri Tobacco Hediye Shop’tan yüz temizliği için özellikle Rosense gül suyu sordum. Yüz temizliği için jel ya da köpük de olabileceğini özellikle belirttim, “var” denildi ve rafta ürün olmadığı için hediye sepetinden bir ürün çıkarılıp direkt poşete kondu. Orada çalışanları kötü niyetli düşünmediğim için poşeti açıp kontrol etmedim.

Ankara’ya eve döndüğümde poşete gül suyu yerine gül kolonyası konulduğunu fark ettim. 400 TL fiyat söylenmişti, nakit ödeme yaptığım için 300 TL’ye verdiler ve herhangi bir fatura ya da fiş düzenlenmedi. Kolonyanın cildi tahriş edip kurutacağını, gül suyunun ise içeriği tamamen farklı bir ürün olduğunu bilmelerine rağmen, yüz temizliği için özellikle gülsuyu istediğimi belirtmiş olmama karşın yanlış ürünü bilerek verdiklerini düşünüyorum. Okur yazar olmayan veya ürün bilgisi olmayan bir müşteri olabilirdim, bu durumda insan sağlığını da riske atmış olacaklardı.

Ürün yok demek yerine, müşteriyi yanıltmayı tercih etmeleri beni son derece rahatsız etti. Tesisleri aradığımda, işletmenin kiralık olduğunu, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler, işletmenin telefon numarasını istediğimde ise numara olmadığını belirttiler. Akören Belediyesine bağlı olduklarını ifade ettiler; belediyeyi iki kez aradım, zabıta müdürlüğüne iletileceği söylendi ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ankara’da yaşadığım için ürün değişimi benim için artık çok zor. Bu nedenle öncelikli olarak işletmeden açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı davranışların önlenmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını, benim bu durumu fark ettiğimi ve müşterileri yanıltmanın iş ahlakına kesinlikle uygun olmadığını anlamalarını istiyorum.