BİM’den Aldığım Peynir İki Kez Küflü Çıktı Mağaza İlgisiz Kaldı

9 Eylül’de BİM mağazasından aldığım Aknaz tam yağlı eritme peynirinin ambalajını açtığımda, ürünün küflenmiş olduğunu fark ettim. Benzer bir durumu yaklaşık bir ay önce aynı mağazadan aldığım aynı ürünle de yaşamıştım; o zaman da ürünü açar açmaz küflü olduğunu görüp çöpe atmıştım. İkinci kez aynı sorunla karşılaşınca bu durumu paylaşmak istedim.

Her iki ürünü de son kullanma tarihi geçmemiş ve ambalajı kapalı şekilde aldım. Son aldığım ürünün son kullanma tarihi 17/01/2026’ydı. Ürünleri alırken ücretini ödedim ancak fişini saklamadım ve iade ya da değişim talebinde bulunmadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt alamadım, BİM mağazasıyla da iletişime geçmedim.

Aynı mağazada iki kez üst üste bu sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.