Müşteri Hizmetlerine 21 Dakika Bekleyip Bağlanamamak Can Sıkıcı Bir Deneyim

12/10/2025 tarihinde saat 17.52’de Akmercan Doğalgaz Adıyaman müşteri hizmetlerini 0545*****93 numaralı telefonumdan aradım. Sırada sadece 2 kişi olduğu anons edilmesine rağmen, tam 21 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle görüşme sağlanamadan çağrıyı kapatmak zorunda kaldım.

İlk defa böyle bir durum yaşadım ve müşteri hizmetlerinin bu kadar uzun süre bekletmesini doğru bulmuyorum. Daha hızlı bir çözüm sunulmasını veya çağrı merkezi çalışanı sayısının artırılmasını talep ediyorum.