Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34049542

Bir Ay Geçti, Ne Kitap Var Ne Para İadesi!

profile
Rabia
Akm Kitap
25 Ekim 2025 15:21
586

06.10.2025 tarihinde Akm Kitap internet sitesinden 7. Sınıf Tüm Dersler Soru Bankası (Esen Üçrenk Yayınları) siparişi verdim. Sipariş numaram: 3735156257. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 140,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ne kitabım gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Siparişimle ilgili defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Önce "Ürünü tedarik etmeye çalışıyoruz" dediler, sonrasında ise ürünün ellerinde olmadığını ve para iadesi yapılacağını belirttiler. Yaklaşık 10 gün önce ücretimin iade edileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün tekrar yazmama rağmen yine "Göndereceğiz" cevabını aldım fakat hâlâ bir sonuç yok.

Satış sözleşmem mevcut. Sitedeki yorumlardan gördüğüm kadarıyla bu mağduriyeti yaşayan tek kişi de değilim. Siparişi Elazığ Kovancılar adresine teslim almak istemiştim. Ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ümran
Ümran
Benzer Şikayeti Var

Ben 16 Eylül 2025 ye sipariş verdim kargoya verilmesi 20 gün sürdü faturası aynı şekilde yazan kargoya vermedi ambara ver 2 minder almıştım ambar oyaladı para verip aldığım ürünün dilencisi oldum 40 günden fazla oldu elime ulaşması minderler öyle atılmış paketleme bir şeye sarma yok adrese teslim etmedi ortak bir yere bıraktı ambar oradan aldım o zaman öğrendik ki ambar akrabasıymış hatır için almış ben ilk ve son kez alışveriş yaptım yapılmayacak diye olarak notumu aldım AKM kitap işte sorumluluk yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

Kitaplar Teslim Edilmedi, İade Ve İletişim Sıkıntısı Mağduriyet Yarattı

profile
Cihat
Bkmkitap
04 Ekim 2025 18:20
1.232

27 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızımın dersleri için toplam 677,73 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts270927847383). Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kitaplar hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu sürekli "tedarik sürecinde" olarak görünüyor. Bu süreçte hem müşteri hiz...

1
Esat sonuçtan hiç memnun değil

İsem Kitap Eksik Gönderim, Zaman Kaybı, Bilgi Eksikliği

profile
Esat
İsem Kitap
06 Ocak 2024 17:02
1.468

İsem kitaptan 15 adet kitap aldım. 10 iş günü içerisinde kargoya verilecek yazıyordu. 1 ay sonra 8 kitap elime ulaştı. Haber vermeden 7 adet kitabı iptal edip iade etmişler parayı. Tedarik edemiyorsanız 1 ay beklemişim, arayın tedarik edemiyoruz deyin hepsini iptal ederdim. Ders notları ve çözümlü k...

1
Senem sonuçtan hiç memnun değil

Benim Hocam Yayınevi Verdiğim Kitap Siparişimden Haber Alınamaması

profile
Senem
Benim Hocam Yayınevi
08 Kasım 2023 01:49
2.234

03.11.2023 tarihinde 728 TL civarında vermiş olduğum kitap siparişim henüz gelmedi. Kitap siparişiyle ilgili ne bir mesaj ne de bir mail almadım. Müşteri hizmetlerini aradım hiçbir şekilde telefonlarıma cevap veren yok. Resmi Instagram adresine mesaj attım bir link gönderdi. Oradaki formu doldurdum ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz