Akko Car’da Lastik Patlaması Ve HGS Ücretlerinde Şeffaf Olmayan Uygulama

İstanbul Akko Car’dan 9 Eylül–24 Eylül tarihleri arasında İstanbul’dan teslim alarak araç kiraladım. Dış hatlara inişimde, aracı teslim almam yaklaşık 45 dakika gecikmeli oldu. Aracı teslim ettikten 3 gün sonra Altınoluk’ta seyir halindeyken lastik patladı ve kaza yapmaktan son anda kurtuldum. Sonradan çektiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere lastiklerin yanaklarında kesikler ve ciddi aşınmalar bulunuyordu. Araçtaki lastiklerin tamamen kabak ve güvenli olmadığını, bu lastiklerin değiştirilmesi gerektiğini belirttim ancak kimse bunu önemsemedi.

Lastikçiye gittiğimde üç lastikte de vida çıktığı ve bunların bizden kaynaklı değil, önceki kullanıcıdan kalma olduğu söylendi. Şirketi tekrar aradığımda lastikçi faturasını almam ve getirmem istendi. Dönüşte faturayı kendilerine verdim fakat ücret ödenmedi, sorumluluk alınmadı. Kendi hatam olmayan bir durum için lastik masrafını ben ödedim.

Yurt dışına geri döndüğümde kredi kartı ekstremde provizyon olduğunu ve bizden HGS adı altında çok yüksek miktarda para çekildiğini fark ettim. Detaylı HGS dökümü istedim ancak ne telefonlarıma ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Araç zaten iyi durumda değildi, üstüne lastik masrafı ve aşırı HGS ücreti ödemek zorunda kaldım.

Hem can güvenliğimi tehlikeye atan, hem de şeffaf olmayan bu işleyiş nedeniyle mağdur oldum. Lastikçi faturamın tarafıma ödenmesini, HGS kesintilerinin kalem kalem açıklanmasını ve haksız ve fazla alınan tutarların iadesini talep ediyorum. Bu tip uygulamalarla başka insanların da mağdur olmaması için yetkili mercilerin firmayı denetlemesini bekliyorum.