to read complaints and reviews, or file yours.Akkan Luxury Hotel Odada Gizlilik İhlali İzinsiz Video Ve Ses Kaydı
18 Ekim gecesi eşimle birlikte Bodrum merkezde bulunan Akkon Otel’de 202 numaralı odada konakladık. Gece saat 00.30 civarında oda içinde kendi aramızda kısa süreli bir tartışma yaşadık. Daha sonra, biz otelden ayrıldıktan sonra, otel müdürü tarafından WhatsApp üzerinden bize bir video gönderildi ve bu videoda odanın içindeki tartışmamıza ait görüntü ve ses kayıtlarının izinsiz şekilde alındığını fark ettik.
Oda içinde, özel hayatın gizliliği kapsamında olan bir anda, bilgimiz ve rızamız olmadan video ve ses kaydı alınması bizi son derece rahatsız etti ve huzursuzluğa neden oldu. Bu olay nedeniyle savcılığa başvuruda bulunduk ve elimizdeki video ve ekran görüntüleriyle suç duyurusunda bulunduk.
Otel yönetiminin, konakladığımız odada özel hayatımızı ihlal eden bu kayıtlar nedeniyle hukuk önünde hesap vermesini, gerekli incelemenin ve yasal sürecin işletilmesini talep ediyorum.
Sayın Didem hanım, şikayetinizde yer alan, otel odasının içerisinde izinsiz görüntü ve ses kaydı yapıldığı ve oda içerisindeki özel yaşamınızın görüntülendiği yönündeki iddialarınızı kesinlikle reddediyoruz. Söz konusu kayıt, iddia edildiği gibi oda içerisinden değil, gece saat 00.30 civarında otelin farklı katlarından dahi duyulabilen şiddetli bağırışlar, tartışmalar ve eşya kırılma sesleri üzerine görevli personelimiz tarafından ortak kullanım alanı olan koridordan alınmıştır. Görüntülerde yalnızca kapalı oda kapısı ve ortak alan bulunmaktadır. Odanın içi veya herhangi bir misafirimizin görüntüsü kesinlikle yer almamaktadır. Yaşanan olay sırasında diğer misafirlerimizin huzurunu ve güvenliğini korumak amacıyla ilgili odaya telefonla ulaşılmaya çalışılmış, olayın devam etmesi halinde kolluk kuvvetlerine haber verilmesi yönünde personelimize talimat verilmiştir. Olayın ardından otel demirbaşlarında maddi hasar da tespit edilmiştir. Özellikle hatırlatmak isteriz ki otelimiz, çok sayıda insanın aynı anda konakladığı ortak bir yaşam alanıdır. Her misafirimizin özel hayatına saygı duyduğumuz gibi, diğer misafirlerimizin de huzur içinde ve kendilerini güvende hissederek konaklama hakkına saygı gösterilmesini bekliyoruz. Bir otel odası kiralamak, diğer insanların dinlenme ve huzur hakkını ortadan kaldırmaz. Oda içerisinde yaşanan bir tartışmanın seslerinin farklı katlara kadar ulaşması ve diğer konukların huzurunu olumsuz etkileyebilecek boyuta gelmesi, yalnızca kişisel bir mesele olarak değerlendirilemez. Ortak yaşamın gerektirdiği karşılıklı saygı ve sorumluluk, istisnasız tüm misafirlerimiz için geçerlidir. İşletmemiz, bir misafirimizin haklarını korurken diğer misafirlerinin güvenliğini ve huzurunu görmezden gelemez. Şikayetinizde yer alan somut iddialar ile farklı platformlarda işletmemize yönelik yapılan açıklamalar, mevcut görüntüler, yazışmalar ve diğer delillerle birlikte şirket avukatlarımız tarafından hukuki değerlendirme ve başvuru hazırlığı kapsamında incelenmektedir. Özellikle oda içerisinde görüntü kaydı yapıldığı yönündeki gerçeğe aykırı iddialar ile işletmemizin ticari itibarını zedeleyebilecek yanıltıcı açıklamalar hakkında düzeltme, kaldırma ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli hukuki başvurularda bulunma haklarımız saklıdır. Hukuki değerlendirme süreci nedeniyle olayın daha fazla ayrıntısını kamuoyuyla paylaşmayı uygun bulmuyoruz. Somut deliller gerekli görüldüğünde yetkili mercilere sunulacaktır. Saygılarımızla, Akkan Hotels Yönetimi
