to read complaints and reviews, or file yours.İskelem Otel Kolay Kazanılmayan 9.000 TL’nin Bu Şekilde Tamamen Yanmış Sayılmasını Kabul Etmiyorum
Muğla Akyaka’da bulunan İskelem Butik Otel ile 27 Temmuz Pazartesi günü WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, zemin katta standart bir oda için 2 gecelik, 31 Ağustos giriş, 2 Eylül çıkış olacak şekilde iki kişilik rezervasyon yaptırdım. Toplam tutarın 18.000 TL olduğu, bunun yarısı olan 9.000 TL’yi IBAN üzerinden peşin ödemem gerektiği söylendi ve ben de ödemeyi yaptım. Ertesi gün, 28 Temmuz Salı günü rezervasyonumun onaylandığına dair belgeyi WhatsApp üzerinden tarafıma gönderdiler.
Aradan sadece bir gün geçtikten sonra, 29 Temmuz’da arkadaşımla yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle rezervasyonu iptal etmek istediğimi kendilerine bildirdim. Buna rağmen, rezervasyon onaylandıktan sonra iptal edilemeyeceğini, hiçbir şekilde iptal kabul etmeyeceklerini ve ödediğim 9.000 TL’nin de iade edilmeyeceğini söylediler. Ne konaklama tarihine çok az bir süre kala iptal talebinde bulundum ne de aradan uzun bir zaman geçti; yalnızca rezervasyondan bir gün sonra iptal etmek istedim fakat buna rağmen tek kuruş iade yapılmayacağı belirtildi.
Kolay kazanılmayan 9.000 TL’nin bu şekilde tamamen yanmış sayılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın iade edilmesini veya en azından hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
