Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Akgünler Firması İle Yaşadığım Bilet İptali Sorunu

Akgünler firması ile Girne – Taşucu hattında yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Öncesinde Filo firmasından bilet almıştık, hava şartlarını gerekçe göstererek 8 ve 9 Aralık seferlerini iptal edip biletimizi iki gün ertelediler. Bu süreçte Akgünler’in ertelenme olmayacağını söylemesi üzerine kendilerine güvenerek araç ve 1 kişi için toplam 11.500 TL ödeyerek yeniden bilet aldık.

Ancak Akgünler’den aldığımız Girne – Taşucu seferi de 9 Aralık’ta kalkması gerekirken 10 Aralık’a ertelendi. “Ertelenme olmayacak” denilerek bizi yönlendirdiler, önce Filo’dan vazgeçip Akgünler’den bilet almamıza sebep oldular, sonrasında aynı mağduriyeti tekrar yaşattılar. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi zor durumda bıraktı.

Bu yaşanan bilinçsiz ve yanlış yönlendirici tutum nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Mağduriyetimizin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin son bulmasını ve diğer yolcuların da benzer sorunları yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.