Akgünler Denizcilik Bilet İadesi Müşteri Hizmetleri Tavrı

Akgünler Denizcilik'ten bilet aldım. Gün değişikliğinden dolayı iptal ettirdim; fakat 1190 TL ödediğim biletin iadesi 750 TL olarak hesabıma yatırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün iptal olduğu için %70 kesinti yapılacağını söylediler. Ben de hiçbir ulaşımda böyle bir durumun olmadığını dile getirdim. Müşteri hizmetleri ise sesini yükselterek, 'Burası uçak ya da otobüs değil, gemi' dedi ve istediğim yere şikayet edebileceğimi, ancak paramın geri iade edilmeyeceğini ifade etti. Hem sefer sürelerini 3 saatten 9 saate kadar çıkartıp hem de azarlayarak konuşmaları yanlış. Bu bilgileri dikkate alarak Akgünler Denizcilik'ten feribot bileti almanızı ve kullanmanızı önermiyorum.