Akgül Mobilya Mağaza Çözüm Sunmuyor

15.08.2025 tarihinde Akgül Mobilya Karpuzlu 2. Cadde No:127 Altındağ/Ankara adresindeki mağazadan yeşil ve beyaz koltuk takımı satın aldım. Ürünün beyaz olan kısmı lekeli olarak teslim edildi. Satıcıya ulaştım, elinde yıkama makinesiyle gelip koltuğu yıkadı fakat leke çıkmadı. Ardından lekeli parçayı söküp götürdü ve yerine getirdiği yeni parça da yine lekeli çıktı. Üstelik sorunun bizden kaynaklandığını iddia etti. Ayrıca yastıkların içi sünger kırıntılarıyla doldurulmuş durumda. Defalarca mağazayı ziyaret ettim ve telefonla da iletişime geçtim, ancak ürünlere bakmaya geleceğini söyleyip gelmiyorlar. Fatura kesinlikle verilmedi ve üretici kaynaklı hatalar mevcut. Nakit ödeme yapmama rağmen mağaza hiçbir şekilde çözüm sunmuyor.

Ürünün alınmasını ve para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.