Akeso Lotus Motorunun Şişen Aküsü Ve Garanti Dışı Destek Reddi

Akeso Motor Lotus model bir motoru yaklaşık 80.000 TL ödeyerek Muğla Yatağan’da Çöllü Motor’dan satın aldım. Kısa süre önce motorun akülerinin tamamen şişmiş ve çatlamış olduğunu fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de aracı kullanılamaz hale getiriyor.

Sorunu fark ettikten sonra yetkili kişi ve servislerle görüştüğümde, problemin şarj kaynaklı olabileceği söylendi ancak ben motorla birlikte verilen orijinal şarj cihazını kullanıyorum. Ayrıca Akeso motorlarda bu akü probleminin sıkça yaşandığının da söylendiğini öğrendim. Buna rağmen bir yıldır doğru düzgün bir muhatap veya çözüm üretecek bir servis bulamıyorum.

Motorun garantisi devam ediyor olmasına rağmen akü için sadece 6 ay garanti olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Ürünü alırken bu kadar kısa akü garantisi ve bu ölçüde bir risk tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilmemişti.

Akülerin mevcut durumunu göstermek için şikayetime akülerin şişmiş ve çatlamış hâlini gösteren fotoğrafları da ekleyeceğim.

Tüm bu nedenlerle, garanti süresi gerekçe gösterilerek sorunun üzerinin kapatılmasını kabul etmiyorum ve akülerin ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.