to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde doğum günüm için eşim, Viaport Asia Aker mağazasından bir alana bir hediye kampanyasıyla iki adet eşarp satın alıyor ve yaklaşık 4.500 TL ödeme yapıyor. Ben de daha sonra eşarp renginin bana yakışmadığını düşündüğüm için, fiyatı birebir aynı olan ve yine çalışan hanımefendinin gösterdiği reyondan başka bir eşarpla değiştirmek istedim.
Kasaya gittiğimde benden 234 TL fark talep edildi. Gerekçe olarak diğer ürünün daha pahalı olduğu söylendi, ancak her iki ürünün de etiket fiyatı aynıydı. Verdiğim 234 TL’nin peşinde değilim, fakat bu süreçte gerçekten müşterinin kandırıldığını ve gereksiz yere zorlaştırıldığını hissettim. Ayrıca orada biraz ısrar etmesem benden daha fazla fark almaya çalışacaklardı; “birini değiştirince diğeri olmuyor” gibi gerekçelerle kafa karıştırıcı bir süreç yaşattılar. Ben de “o zaman ikisini de al benden, tekrar işlem yap” dediğimde çalışan üstlerine sormak zorunda kaldı ve mecburen kabul etti. Zaten bir gün önce aldığım ürün, üstelik değişim kartı da varken, bu kadar uğraştırılmamalıydı.
Viaport Asia Aker şubesindeki bu davranış nedeniyle kendimi hem kırılmış hem de müşteriye saygı gösterilmediğini hissetmiş durumdayım. Marka olarak benden özür dilenmesini ve bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için personelin bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Doğum günümde eşim Aker'den 2 tane eşarp aldı, değişim olduğunu söylemişler. Gittiğimde personelin tavrı aşırı sertti ve değişim yapmak isteğimde eşimin aldığı kampanya fiyatı ile değil de ürün hala kampanyalı olmasına rağmen kampanyadan faydalanmadan ücret ödemem gerektiğini söyledi. Alırken böyl...
12 Mayıs 2024 Anneler Günü'nde birkaç parça ürün aldım. Satan bayanlar gayet ilgili davranarak ürünlerin indirimden faydalanabileceğimi, beğenmezsem değişim yapabileceğimi söylediler. Aslında başka bir ürün değil, eşarp almak istediğimi fakat hiç seçenek kalmadığını söyleyince, 'Şu an al, bir iki gü...
Yılbaşı hediyesi olarak tarafıma bir kravat verildi. Kravat kullanmadığım için, ürünün etiketi ve paketi eksiksiz şekilde dururken değişim talebiyle önce Viaport mağazanıza gittim. Burada, ürün sezon ürünü olduğu gerekçesiyle hediye kartı veya çek verilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine Akasya mağaz...
Anneler gününde çocuklarım bana hediye olarak Marmara Forum Aker mağazasından %30 indirimle 3 tane eşarp almışlar. Ürünlerden birinin hatalı çıkması üzerine mağazalarına gittim. Değişim yapmak istediğimde bana karşı lüzumsuz ve saygısız bir tutum sergilediler. Üstelik bana aynı eşarbın sırf rengini...
Aker'in Viaport Asya mağazasından bayram öncesi alışveriş yaptım ve fatura kesilmesini istedim. Aldığım ürün anneme küçük geldiği için bayramdan sonra beden değişimine gittim iade faturası istediler. Fakat iade edebileceğim bir fatura kesmedikleri için üç gün telefonla maille fatura peşinde koştum. ...
Yorumlar