Aker Mağazacılık Değişim Sorunu

9.03.2026 tarihinde Ümraniye Çarşı Şubesi'indeki Aker mağazasına gittik. Alışveriş yapmıştık. İki adet ürün aldık Bu ürünleri beraber aldığımız için %30 indirim uygulandı sonrasında mağaza görevlisi f*** Hanım'a bu ürünlerde değişim var mı diye sorduk f*** hanım da bizlere ürünlerde iade olmadığını ve değişim olduğunu söyledi. Biz de mağazadan ayrıldık. Eve geldiğimizde kızımız ürünü denediğinde hoşuna gitmedi. Ertesi gün akşam mağazaya gidip ürünün bir tanesini değiştirdik mağazada bankaya kasaya gittiğimizde bize dediler ki normalde 300 TL fark ödememiz gereken yerde bizden 900 TL fark aldılar. Sebepleri de şuymuş ürünlerin ikisini birden getirmem gerekiyormuş iade etmem gerekiyormuş indirimi alabilmem için. Doğrudur bu şekilde olabilir ama ben ilk ürünü aldığımda iki ürünü mağaza görevlisi bana değişim olduğunu ama değişimde iki ürünü birden getirmem gerektiğini söylemedi. Sadece değişim var dedi burada ben almış olduğum indirimden yararlanmamış oldum bana ertesi gün tekrardan git gel dediler bir sürü uğraştılar Aker'e yakışan bir durum değil biz dokuz lirasını da 600 lirasını da değiliz ama uygulanan uygulama ve müşteriye davranış çok yanlış bu sorunun giderilmesini istiyoruz eşim özellikle bu durumun üzerinde duracağını söylüyor ben de çok fazla uzamasını istemiyorum bu konu hakkında şikayetim bir an önce çözülmesini istiyorum.