to read complaints and reviews, or file yours.Aker Eşarbının 30 Derecede Yıkamada Dikişlerinin Kopması Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi
16.12.2025 tarihinde İzmit’teki Engin Eşarp mağazasından Aker marka bir eşarp satın aldım. Eşarbı yaklaşık bir hafta sonra, önerilen şekilde 30 derecede ilk kez yıkadım; ancak yıkama sonrası ürünün kenar dikişleri attı ve ürün kullanılmayacak hale geldi.
Durumu ürünü aldığım Engin Eşarp mağazasına ilettiğimde, kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek eşarbı firmaya gönderemeyeceklerini belirttiler. 30 derecede yapılan normal bir yıkamanın nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlamlandıramıyorum. Bunun üzerine Aker ile iletişime geçtiğimde ise sorunu ilgili mağaza ile çözmem gerektiği, sürecin onlar üzerinden yürütüleceği söylendi. Mağaza ise herhangi bir çözüm sunmaya yanaşmıyor.
Sonuç olarak elimde yalnızca bir kez kullanabildiğim ve kenar dikişleri attığı için tekrar kullanılamaz durumda olan 1400 TL’lik bir ürünle kaldım. Hem Aker’den hem de ürünü aldığım Engin Eşarp mağazasından, ayıplı ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, eşarbın onarılması ya da uygun şekilde değişim/iade işlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Aker mağazalarından veya satın almış ürünler hakkında size yardımcı olabiliyoruz. Bayilerden satın almış olduğunuz ürünlere maalesef müdahale edemiyoruz. Şikayetinizi satın almış olduğunuz firma üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aker Ekibi
Ürün zaten Aker'e aitse ben neden size direkt gönderemiyorum
